ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen, die der Kunde (hinterher als „Du“ bezeichnet) bei Zuzi´s Kreativ Welt,
Zuzana Fasching, Erhardgasse 9, 2405 Bad Deutsch Altenburg (hinterher als „Ich“ bezeichnet) im Onlineshop www.zuziskreativwelt.com aufgibt, gelten die anschließenden Bedingungen, wenn nicht ausdrücklich und schriftllich etwas anderes vereinbart ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gellten bei jeder Bestellung als anerkannt,
wenn Du dies beim Bestellvorgang entsprechend bestätigst.
Ich bitte Dich daher, diese Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Du Deine Bestellung aufgibst.
Auch nach Vertragsschluss kannst Du diese Geschäftsbedingungen jederzeit unter www.zuziskreativwelt.com/agb abrufen.
Falls Du minderjährig bist, darfst Du meinen Onlineshop nur unter Beteiligung eines Erziehungsberechtigten nutzen.
Du darfst Bestellungen über meinen Onlineshop ausschließlich als Endverbraucher aufgeben
und nicht als gewerblicher Wiederverkäufer.
Für Fragen und Reklamationen erreichst Du mich per E-Mail unter zuziskreativwelt@gmail.com.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Abbildung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot,
sondern eine Aufforderung zur Tätigung einer Bestellung dar.
Leistungsbeschreibungen auf meiner Website haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist.
Im Übrigen bleiben Fehler vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Abschluss des Kaufvertrages
Um ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages abzugeben, musst Du
das Bestellverfahren meines Online-Shops durchlaufen.
Du kannst aus meinem Sortiment, Produkte unverbindlich auswählen und diese über den Button (in den Warenkorb) im Warenkorb sammeln. Anschließend kannst Du innerhalb des Warenkorbs über den Button
,Zur Kasse‘ zum Abschluss des Bestellvorgangs gehen.
Du erklärst Dich damit einverstanden, dass Du, nachdem Du die ausgewählten Produkte in den Warenkorb gelegt hast,
ein verbindliches Angebot durch Klicken auf den Button „Kaufen“ abgibst.
Der Bestellvorgang ist damit abgeschlossen. Vor Absenden der Bestellung kannst Du Deine Daten jederzeit ändern und einsehen. Einige Daten (wie z.B. Lieferadresse) sind Pflichtfelder.
Wenn Du auf diese Art Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese Bestellbestätigung stellt meinen Erhalt Deines Angebots zum Vertragsabschluss dar.
Du hast dabei sicherzustellen, dass die von Dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass Du unter dieser Adresse meine Bestellbestätigung empfangen kannst.
Ebenso bist Du beauftragt sicherzustellen, dass meine E-Mails zugestellt werden können und diese nicht im SPAM- Ordner landen.
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Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit nicht bis zu einem Zeitpunkt von 14 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei mir eingegangen ist, trete ich vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und mich keine Lieferpflicht besteht. Die Bestellung ist dann für Dich und mich ohne weitere Folgen erledigt.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind von der Umsatzsteuer befreit (§ 6 Abs 1 Z 27 UStG) -Kleinunternehmerregelung.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen berechne ich Lieferkosten.
Je nach Größe und Gewicht des Pakets, sowie Zielland erfolgt die Tarifbestimmung. Die Tarife werden im Waren angegeben und werden während des Bestellvorganges und nach Eingabe der Versandadresse im Warenkorb aktualisiert.
Sie sind auch auf einer gesonderten Informationsseite (Versand) ersichtlich und werden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Zahlungsarten
Du kannst im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden finden Sie unter Kontakt/ Shop.
Als Zahlungsmethoden stehen Dir Bezahlung per PayPal, eine Überweisung (Vorkasse), Kreditkartenzahlung sowie eine Sofortüberweisung zur Verfügung.
Wenn Du die Bezahlung per Paypal oder Sofortüberweisung auswählst, gibst Du durch das Klicken auf den Button „Kaufen“ gleichzeitig auch einen Zahlungsauftrag an Deinen Zahlungsdienstleister (Paypal) ab. Der Rechnungsbetrag wird von Deinem Paypal Kundenkonto abgebucht, nachdem Du unsere Bestellbestätigung erhalten hast.
Wenn Du Dich für eine Überweisung entscheidest, bist Du verpflichtet, den gesamten Kaufpreis Deiner gesamten Bestellung innerhalb von 10 Tagen seit Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen:
Empfängername: Zuzana Fasching
Bank: Bank Austria
BIC: BKAUATWW
IBAN: AT48 1200 0513 9807 7427
Als Verwendungszweck bitte ich Dich Deine Bestellnummer anzugeben.
6. Lieferung
Ich liefere Dir Deine bestellte Ware erst, wenn Du den Kaufpreis für sämtliche bestellte Waren an mich bezahlt hast.
Mein Versandpartner ist die österreichische Post für Österreich und Deutschland.
Für Besteller aus Deutschland fallen evt. zusätzliche Portokosten und eine längere Lieferzeit an.
Je nach Größe und Gewicht des Pakets, sowie Zielland erfolgt die Tarifbestimmung.
Die Versandkosten sind von Dir zu bezahlen.
Wenn die Lieferung an den Besteller fehlgeschlagen ist (weil der Besteller die Lieferadresse falsch/unvollständig angegeben hat, zur Lieferzeit nicht erreichbar ist) erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur,
wenn der Besteller die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen jenen bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten.
Der Verkäufer wird dazu dem Besteller die erforderlichen Kosten einer erneuten Zustellung per E-Mail mitteilen.
Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang dieser Kosten.
Wenn Du mehrere Produkte im Rahmen einer zusammengefassten Bestellung, auf meinem Online-Shop kaufst, so werden diese gemeinsam versendet. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Für Schäden während des Transportes wird keine Haftung übernommen.
Überprüfe bitte Deine Lieferung VOR Annahme des Pakets auf eventuelle Schäden!
Bei ersichtlichen Transportschäden, VERWEIGERE bitte die Annahme und lasse den Schaden durch das Versandunternehmen bestätigen das erleichtert den Reklamationsablauf mit der Zustellfirma, und melde Dich umgehend bei mir. Solltest Du das Paket schon angenommen haben, schicke mir ein Foto der Beschädigung oder des Fehlers. Ich prüfe Deinen Fall und entscheide, wie weiter verfahren wird.
Die Lieferung der Ware erfolgt stets unter dem Vorbehalt, dass ich selbst richtig und rechtzeitig beliefert werde. Die Regellieferzeit beträgt innerhalb Österreichs 3-5 Werktage.
Für Deutschland beträgt die bei unseren Versandpartnern angegebene Regellaufzeit 4-6 Werktag.
Regellaufzeiten sind unverbindlich und gelten nicht als Fixtermine.
Durch Verzögerungen der Lieferzeit durch die österreichische Post wird keine Haftung übernommen.
Bitte dazu auch die AGB´S der Post.at lesen.
Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung per Mail möglich.
Ebenso ist eine kostenlose Lieferung im Umkreis von 30 km, ab einem Bestellwert von mindestens € 50,- möglich.
Hierfür bitte ich ausdrücklich um rechtzeitige Bekanntgabe.
7. Gutscheine und Rabattcoupons
Gutscheine sind Geschenkgutscheine, die Du käuflich erwerben kannst. Rabattcoupons sind Aktionsgutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern im Rahmen ihrer Werbekampagnen ausschließlich von mir ausgegeben werden. Diese Aktionsgutscheine unterliegen gesonderten Regelungen, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Rabattaktion mitgeteilt werden.
Die jeweiligen Bedingungen zur Einlösung von Gutscheinen oder Rabattcoupons können unterschiedlich sein und finden sich im Zusammenhang mit dem Gutschein oder Coupon.
Geschenk- oder Rabattcoupons können beim Kauf von Waren eingelöst werden.
Ich weise jedoch darauf hin, dass Rabattcoupons gegebenenfalls erst ab einer gewissen Warenkorbmenge bzw. Warenkorbwert und auch nur auf eine bestimmte Warengruppe einlösbar sein können.
Rabattcoupons werden bei Einlösung anteilig von den Einzelpreisen der im Warenkorb befindlichen Produkte,
für die der Coupon gültig ist, abgezogen.
Diese anteilige Anrechnung erfolgt auch, wenn der Mindestbestellwert einer Aktion bereits
mit einem der bestellten Produkte erreicht wird.
Bei der Rückgabe eines Produkts oder mehrerer Produkte, für die ein Rabattcoupon eingelöst worden ist, wird der um den Couponanteil reduzierte Preis des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte erstattet.
Gutscheine und Rabattcoupons sind nicht kombinierbar!
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in meinem Eigentum.
9. Mängelrechte
Für Schäden während des Transportes wird keine Haftung übernommen.
Überprüfe bitte Deine Lieferung VOR Annahme des Pakets auf eventuelle Schäden! Bei ersichtlichen Transportschäden, VERWEIGERE bitte die Annahme und lasse den Schaden durch das Versandunternehmen bestätigen das erleichtert den Reklamationsablauf mit der Zustellfirma, und melde Dich umgehend bei mir.
Solltest Du das Paket schon angenommen haben, schicke mir ein Foto der Beschädigung oder des Fehlers.
Ich prüfe Deinen Fall und entscheide, wie weiter verfahren wird.
Ich gewährleiste, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Qualität und/oder Brauchbarkeit sowie den am Datum des Zustandekommens des Vertrages bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Ich hafte für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Rechte zur Nacherfüllung, zum Rücktritt, zum Schadensersatz oder zum Aufwendungsersatz zu. Das Recht zur Minderung des Kaufpreises wird ausgeschlossen.
10. Haftung
Ich hafte Dir aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
Ich hafte aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
– bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
– bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
– aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
Verletze ich fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst.
Im Übrigen ist eine Haftung von mir ausgeschlossen.
Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
11. Datenschutz
Persönliche Daten, die du auf dieser Website elektronisch übermittelst, wie zum Beispiel Name,
E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönlichen Angaben,
werden von mir zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet und sicher aufbewahrt.
Zur Vertragserfüllung gebe ich deine Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Zur Abwicklung von Zahlungen gebe ich die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an den mit der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von dir im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.
12. Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht
Du hast das recht binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, welcher nicht der Beförderer ist,
die Ware in Besitz genommen hast/ hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.: versendeter Brief per Post oder einer E-Mail), mit dem Entschluss vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
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Ausschluss/ vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Produkten welche nach Kundenspezifikationen angefertigt
und oder auf die persönlichen Bedürfnisse angefertigt wurden, ist ausgeschlossen. §18 FAGG
Darunter verstehen sich Produkte mit Deinen persönlichen Wünschen wie Fotos, Namen, Daten und Farben personalisiert werden.
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Muster- Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann kannst dieses Formular sorgfältig und wahrheitsgemäß ausgefüllt an mich senden.
Du kannst dafür das unten angeführte Muster- Widerrufsformular verwenden, dieses ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zuzi´s Kreativ Welt
Zuzana Fasching
Erhardgasse 9
2405 Bad Deutsch Altenburg
Österreich
Du kannst Deinen Widerruf auch per E-Mail an zuziskreativwelt@gmail.com senden.
Bitte geben in Deine E-Mail Deinen Namen, Bezeichnung des Artikels, Artikelnummer, die Bestellsumme, das Datum des Vertragsabschlusses und das Datum an dem Du die Artikel erhalten hast, an.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du Deine Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
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Folgen des Widerrufs
Wenn Du dem Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe (inkl. Versandkosten), unverzüglich jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab dem Erhalt Deines Widerrufsschreibens, zurückzubezahlen.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du ursprünglich bei Deiner Bestellung verwendet hast, es sei denn, dass etwas anderes vereinbart wurde.
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Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder bis Du
einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du mich über den Widerruf dieses Vertrages informiertest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Zuzi´s Kreativ Welt
Zuzana Fasching
Erhardgasse 9
2405 Bad Deutsch Altenburg
Österreich
Die Kosten für die Rücksendung tragt in jeden Fall der Käufer selbst.
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an die oben angeführte Anschrift.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (Produktname und Bestellnummer)
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Ware bestellt am: (Datum) _____________________
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Ware erhalten am: (Datum) ______________________
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Name und Anschrift des Verbrauchers
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Unterschrift des/der Verbrauchers (nur auf Papier)
Datum
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13. Urheberrecht
Alle Urheber- und sonstigen Rechte an meiner Website sowie die veröffentlichten Inhalte, Daten, Texte und Bilder zu dieser Internetseite ist Eigentum von Zuzi´s Kreativ Welt – Zuzana Fasching.
Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung des geschützten Eigentums ohne vorherige Zustimmung von mir, Zuzana Fasching, ist daher ausdrücklich verwehrt. Das Urheberrecht liegt Zuzi´s Kreativ Welt- Zuzana Fasching.
Alle Bilder wurden von mir selbst fotografiert.
14. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet folgenden Link zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
15. Links
Ich übernehme bei Verlinkungen auf weitere Online-Angebote keinerlei Haftung über die Verfügbarkeit der verlinkten Websiten, die Funktionalität oder deren Inhalt.
16. Gewährleistung
Die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen gelten